이용약관

제 1 장. 총 칙

   제 1 조. ( 목 적 )

 본 약관은 텔코인 주식회사( 이하 "회사"라 함 )에서 제공하는 텔코인 서비스( 이하 "서비스"라 함)의 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 한다. 

제 2 조. ( 약관의 변경 )

회사는 관계 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 본 약관의 변경 시 변경된 약관의 내용을 "회사"의 인터넷 홈페이지( www.telcoin.com ) 에 공지하여야 한다. 

제 3 조. ( 약관의 준용 )

본 약관에 명시되지 않은 내용에 대해서는 전기통신사업법 등 관계 법령의 규정을 적용한다. 

제 4 조. ( 용어의 정리 )

"이용자"라 함은 회사가 제공하는 서비스를 받는 비회원을 말한다.

"서비스"라 함은 "이용자"가 인터넷 또는 실생활에서 "회사" 혹은 제휴업체가 제공하는 각종 마일리지 포인트나 상품권을 통해 휴대폰 통화시간 적립, 쇼핑몰이용 등을 이용하는 서비스를 말한다.

"통화가능시간"이라 함은 각종 마일리지 포인트나 상품권을 통해 전환하거나 휴대폰통화상품권에서 제공하는 휴대폰 통화를 사용할 수 있는 시간으로 "회원"(이용자)은 "통화가능시간"을 휴대폰에 충전한 이후에 통화를 사용할 수 있다.

"쇼핑몰(이하 "몰")"이라 함은 회사 및 제휴사의 재화 또는 용역을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용된다.

 제 2 장. 이용 계약 체결

   제 5 조. ( 이용 계약 체결 )

① "회원"(이용자)이 "회사"의 "서비스" 제공과 관련하여 본 이용약관에 동의하면 "회사"와 "회원"(이용자) 사이에 "서비스" 제공에 대한 계약이 체결된 것으로 간주한다.
② 상기 항의 "이용약관에 동의"는 본 이용 약관을 숙지하고 "회사"에서 제공하는 모든 서비스를 제공 받겠다는 의사의 표시로 간주하며, 약관 제공 화면의 "동의함" 버튼을 누르는 것을 의미한다. 약관에 동의하지 않는 경우 "동의하지 않음" 버튼을 누르면 된다.

제 6 조. ( 이용 승락 )

가입(주문) 절차를 모두 수행한 "회원"(이용자)에 대해서는 "서비스"의 이용을 제한없이 허용한다.

"회사"는 아래 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여 유보 사유가 해소될 때까지 그 승락을 유보할 수 있다.

    가. 서비스 상의 장애가 발생한 경우
나. 설비에 여유가 없는 경우
다. 기타 회사가 필요하다고 인정하는 경우

"회사"는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여 이를 승락하지 않을 수 있다.

    가. 다른 사람의 명의를 사용하여 신청한 경우
나. 이용 신청 시 허위 사실을 기재한 경우
다. 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
라. 기타 1호 내지 3호에 준하는 경우

   제 7 조. ( 계약의 해지 )

 ① "회원"(이용자)이 서비스 이용계약을 해지하고자 하는 경우 본인이 사전에  E-mail, 전화, Fax, 방문 등의 방법으로 해지 신청을 해야 한다.
② "회원"(이용자)에게 각 항에 해당하는 사유가 발생할 경우 회사는 사전 통보 없이 계약을 해지할 수 있으며, 아래 각 호 중 "가"와 "나"의 항목에 대해서는 "회사"가 "회원"(이용자)에게 손해 배상을 청구할 수 있다.
가. 본 회사의 명예를 훼손한 경우
나. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
라. 가입 신청시 허위 사실을 기재한 경우
마. 국익 및 사회 공익을 저해하는 행위를 계획 또는 실행한 경우
바. 회사의 사전승인없이 서비스를 이용하여 영업활동을 한 경우
사. 회사의 사전승인없이 타인에게 서비스를 제공한 경우
자. 기타회사에서 "회원"로서 부적합하다고 판단한 경우

제 8 조. ( 서비스의 양도 )

 “이용자” 및 “회사”는 본 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 위임하거나 담보 제공 등의 목적으로 처분할 수 없다.


제 3 장. 서비스의 이용

   제 9 조. ( 서비스 이용 시간 )

① "서비스"의 이용 시간은 1일 24시간 연중 무휴로 한다. 다만, 시스템의 점검 등 "회사"가 "서비스"의 계속적인 제공이 불가능하다고 판단하는 경우에는 사전에 서비스 중단 사실을 "서비스" 제공 홈페이지에 고지하고 서비스를 중단할 수 있다.
② 이동전화사의 시스템 장애에 의한 "서비스"의 중단 시 "회사"는 "서비스" 중단에 대한 책임을 지지 아니한다.
③ “회사”는 “이용자”와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리 및 장애 발생 시 연락처는 다음과 같다. 전화번호: 02-2105-9700/ 팩스번호: 02-2105-9777

제 10 조. ( "통화가능시간" 적립 )

① "이용자"는 각종 신용카드 포인트(추가됨)나 상품권을 전환하여 "통화가능시간"을 적립할 수 있다.
② "회사"는 각종 상품권을 전환하여 사용한 "이용자"의 휴대폰번호 및 기타 통계적으로 사용될 수 있는 정보를 신용카드 포인트(추가됨)나 상품권을 제공한 기업에게 회원(이용자)의 동의 하에 제공할 수 있다.

③ "회사"는 "이용자"의 "통화가능시간" "적립 내역을 관리하며 "이용자"의 요청이 있을 시 이를 공개하여야한다.
④ "이용자"는 적립한 "통화가능시간" "을 "서비스"를 이용하는 타"이용자"에게 선물 등의 목적으로 양도할 수 있다.

⑤ "이용자"가 적립한 "통화가능시간" "을 현금으로 교환할 수 없으며, "통화가능시간" "의 판매 및 현금교환행위가 적발될 시, 해당 "회원"(이용자)의 "통화가능시간" "을 몰수하고 "서비스"이용을 중단시킬 수 있다.

제 11 조. ( "통화 가능 시간"으로 전환 및 텔코인 휴대폰 통화 사용 )

마지막 통화 이용일로부터 3개월 동안 한번도 통화하지 않을 경우, 휴면통화시간으로 등록되어 이용이 일시적으로 정지될 수 있다.

“통화 시간”을 휴대폰에 충전 후 요금잔액 확인 방법은 별표+45+통화버튼을 누른 후, 멜로디 신호음 LG텔레콤은 안내멘트 (또는 안내멘트)가 들리면 전화를 끊는다. 이후 평소처럼 통화하면 잔여시간 안내멘트가 들린 후 통화가 연결된다.

“통화 가능 시간”의 과금 단위는 10(1)초 단위이다.

“통화 시간”은 다음과 같은 경우에 사용이 안되도록 제한 되어 있다.

- 텔코인 휴대폰통화를 이용할 수 없는 핸드폰
SK텔레콤 PPS, KTF(KT)의 선불요금, LG텔레콤(LG Uplus) YES(PPS) 등 선불요금제를 사용하는 휴대폰
요금 체납/불납으로 인해 사용이 정지된 휴대폰
링투미 서비스: KTF투링 서비스 중 링투미(Ring 2 Me)서비스를 이용하는 휴대폰
(KT 링투미 서비스 이용자)

   제 12조. 쇼핑몰 관련(추가)

① 약관의 명시 몰은 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소등) 등을 이용자가 알 수 있도록 초기 서비스 화면(전면)에 게시한다. (공정거래위원회 전자상거래 표준약관 제3조)

② 서비스의 제공 및 변경

  1) 몰은 다음과 같은 업무를 수행한다.
가. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

    나. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

    다. 기타 몰이 정하는 업무

  2) 몰은 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에
의해 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있다. 이 경우에는 변경된 재화·용역의
내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화·용역의 내용을 게시한 곳에 그 제공일자
이전 7일부터 공지한다

  3) 몰이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는
기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 몰은 이로 인하여 이용자가
입은 손해를 배상한다.
단, 몰에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니한다.

③ 주문신청

   1) 몰 이용자는 웹상에 의하여 주문이 이루어진다.
가. 성명, 전화번호, 이메일주소(추가됨) 입력
나. 상품 또는 용역의 선택
다. 결제방법의 선택
라. 이 약관에 동의한다는 표시

④ 계약의 성립

  1) 몰은 제 12장 ③호와 같은 주문신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한
주문신청을 승낙한다

    가. 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
나. 미성년자가 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
다. 기타 주문신청 과정에서 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

  2) 몰의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 본다.

⑤ 대금결제 방법 및 보안

  1) 몰에서 구매한 상품 또는 용역에 대한 대금지급은 신용카드 결제, 신용카드 포인트 결제, 상품권 (추가됨) 등의 방법으로 할 수 있다.

2) 대금결제에 대한 보안문제는 회사에서 책임을 진다.

수신확인통지 후 구매신청 변경 및 취소

  1) 몰은 이용자의 주문신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인 통지를 한다.

  2) 주문확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인
통지를 받은 후 즉시 주문변경을 요청할 수 있다

  3) 몰은 배송 전 이용자의 주문변경 요청 있는 때에는 즉시 그 요청에 따라 처리한다.

배송 몰은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시한다. 만약 몰의 고의·과실로 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상한다.

취소, 환불, 반품 및 교환

  1) 몰은 이용자가 구매 신청한 상품 또는 용역이 품절 등의 사유로 상품의 인도
또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에
상품 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 7일 이내에, 그렇지
않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3일 이내에 계약해제 및 환급절차를 취한다.

  2) 다름 각 호의 경우에는 몰은 배송된 상품일지라도 상품을 반품 받은 다음
영업일 이내에 이용자의 요구에 따라 즉시 환급, 반품반품 및 교환 조치를 취한다.
다만 그 요구기한은 배송된 날로부터 20일 이내로 한다.

    가. 배송된 상품이 주문내용과 상이하거나 몰이 제공한 정보와 상이할 경우
나. 배송된 상품이 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우
다. 상품이 상품정보에 표시된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

제 13조. (선불통화권)
① “회사”는 별정통신 2호 사업자 (등록번호 110507호)로 등록되어 있다.

② 정의: “선불통화권”이란 전화카드 방식, 종이형 통화권 방식, 특별한 통화권 발행 없이 고유번호만을 부여하는 방식 등 형태나 명칭에 관계없이 “회사”의 통신 서비스 제공 이전에 “회원”으로부터 요금을 선납 받은 후 “회사”에서 제공하는 통신서비스를 제공하는 일체의 것을 말한다.

③ “선불통화권”의 통화요금의 종류와 요율 및 적용 방법은 홈페이지에 공지하여 적용 기준을 다음과 같다.
ㅣ 월 이용료 : 없음
ㅣ 가입비 :  없음
ㅣ 일반통화 :  25초/10원 (10 (1)초 단위 과금, 유무선 전화요금 동일)
ㅣ 할인통화 : 20원~24원/10초 (10 (1)초 단위 과금, 유무선 전화요금 동일)
ㅣ 국제전화: 사용불가
ㅣ 부가서비스: 사용불가 (700 유료서비스, KT 114 등 별도의 정보이용료가 부과 되는 서비스는 사용불가함)

④ “선불통화권” 발행총액: “선불통화권” 발행총액은 6천만원이다.

⑤ 이용방법: “선불통화권”은 “회사” 홈페이지 (www.telcoin.com) 혹은 ARS 전화 (02-6255-6200)를 통해 입력한다. 입력 후 휴대폰에서 별표,4,5, 통화버튼을 누르면 “선불통화권” 사용이 개시된다. “선불통화권”의 요금잔액은 매 통화 시 통화 연결 전에 “00분00초”라는 잔여시간 안내멘트를 통해 확인한다.

⑥ 과금단위: “선불통화권”의 과금단위는 10(1)초 단위이다.

⑦ 유효기간: “선불통화권”은 유가증권의 일종으로 유효기간은 발행일로부터 5년간으로 한다. 단, 별도의 유효기간을 명기한 경우 그 기간을 유효기간으로 한다.

⑧ 장애시 연락처: “선불통화권” 장애시 연락처는 “회사” 고객센터로 한다. “회사” 고객센터 : 전화 02-2105-9700 / 팩스 02-2105-9777 / 홈페이지 (www.telcoin.com) 

⑨ 제한사항 및 고지방법: “선불통화권”을 이용할 수 없는 휴대폰 및 요금제는 아래와 같으며, 이를 “회사” 홈페이지에 고지하여 “회원”의 불편을 최소화하기 위해 노력한다.

SK텔레콤 PPS, KTF(KT)의 선불요금, LG텔레콤(LG Uplus) YES(PPS) 등 선불요금제를 사용하는 휴대폰
요금 체납/불납으로 인해 사용이 정지된 휴대폰
링투미 서비스: KTF(KT)투링 서비스 중 링투미(Ring 2 Me)서비스를 이용하는 휴대폰
(KT 링투미 서비스 이용자)

 제 14조 (이용자 보호위원회의 설치)
① 회사는 각종 이용자 보호 업무와 서비스의 총괄적인 관리를 위하여 이용자 보호위원회를 설치 운영한다.

② 이용자 보호위원회는 이용계약자 상담과 이의 신청 및 그에 따른 조치를 취하도록 하며, 정례적인 위원회의 소집을 통해 지속적인 서비스 개선이 이루어지도록 한다.

제 15조 (이용자 불만사항의 처리)
회사는 이용자의 불만사항을 접수했을 경우 회사의 이용자 보호위원회를 통하여 소정의 절차와 처리 시간에 따라 처리하여야 하며, 이용계약자가 원하는 경우 불만사항 처리 결과를 이용자에게 통보해야 한다. 만약, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 한다.

제 16조 (보증보험의 가입)
회사는 파산 또는 그에 상응하는 조건하에서 이용자의 피해를 보장하기 위해 관계법령이 정한 바에 따라 보증보험에 가입한다.

제 17조 (서비스 제공 불가능시 대책)
회사는 파산 또는 그에 상응하는 사유로 인해 더 이상 서비스 제공이 불가능해질 경우, 15일 이전에 이용자에게 공지하여야 한다. 이 경우, 다른 통신업자와의 연결을 통해 이용자의 서비스에 차질이 없도록 할 의무를 지닌다.

   제 18 조. ( 서비스 내용의 추가 또는 변경 )

"회사"는 "서비스" 내용이 추가,변경되면 변경 내용을 "회사"의 홈페이지에 게시한다. 

제 19 조. ( 회사의 의무 )
① "회사"는 “회원”(이용자)의 신상정보를 본인의 승낙없이 제 3자에게 누설,배포하지 않는다. 단, 전기통신기본법 등 법률의 규정에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리 위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요령이 있는 경우에는 그러하지 않는다.
② "회사"는 업무과 관련하여 “회원”(이용자) 전체 또는 일부의 통계자료를 광고 영업 또는 기타 마케팅을 위한 자료로 사용할 수 있다.

제 20 조. (“회원”(이용자)의 의무 )

① "서비스"의 회원은 아래의 각 호의 행위를 하지 않아야 한다.

가. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전승낙없이 이용 외의 목적으로 복제하거나
이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
나. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위와 공공질서 및 미
풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등을 타인에게 유포하는 행위
다. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
라. 기타 관계 법령에 위배되는 행위

② “회원”(이용자)은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항을 준수하여야 한다.

③ “회원”(이용자)은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 한다.

④ “회원”(이용자)은"회사"의 사전 승낙없이 "서비스"를 이용하여 영업활동을 할 수 없고, 영업활동의 결과와 "회원"의 약관에 위반한 영업활동으로 인해 발생한 결과에 대하여 "회사"는 책임을 지지 아니한다.

⑤ "서비스" 가입은 본인 가입을 원칙으로 하며, 허위 가입적발 시 "회사"는 통화 가능 시간을 회수한 후 "서비스"이용을 중지시킬 수 있다.

제 21 조. ( 서비스 제공의 중단 )

① "회사"는 다음 각 호에 해당하는 경우에 "서비스"를 중단할 수 있다.
가. "서비스"용 전산 장비의 개선 또는 부대공사로 인한 부득이한 경우
나. 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중지했을 경우
다. 기타 불가 항력적 사유가 있는 경우

② "회사"는 국가 비상 사태,전산 장비 및 부대 시설의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 정지할 수 있다.


제 4 장. “회원”(이용자)의 보호 및 정보 이용

   제 22 조. (“회원”(이용자)의 보호 및 정보 이용 )

① "회사"는 "회사"에 설치된 지속적이고 안정적인 "서비스"제공에 적합하도록 "서비스"용 설비를 유지하여야 하며, "서비스"용 설비에 장애를 발생하거나 또는 설비의 사용이 불가능한 경우 즉시 설비를 수리하거나 복구하여야 한다.
② "회사"는 “회원”(이용자)"의 개인정보를 사용자의 동의 없이 외부에 제공하지 않는다. 다만 다음의 경우는 예외로 한다.

  -. "회사" 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 줌으로써, 법적인 조치를 취할 경우
-. 관련법에 의거 적법한 절차에 의한 정부기관의 요청이 있는 경우
-. 포인트 교환을 위해 제휴 사이트와 회원 확인을 해야 하는 경우 

③ 회사가 외부업체(이하 위탁 받는 업체)에 특정서비스의 제공을 위탁하는 경우 서비스 제공에 필요한 회원의 개인정보를 위탁받는 업체에 제공할 수 있다. 위탁 받는 업체는 제공받은 회원의 개인정보의 수집, 취급, 관리에 있어서 위탁 받은 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제 3자에게 제공하지 않는다.

④ 회사는 회사 서비스를 이용하는 이용자를 대상으로 해당 서비스의 양적, 질적 향상을 위하여 회원 가입 시 입력 받은 정보 중 서비스 이용에 필요한 제한된 범위의 개인정보를 맞춤서비스, 온라인 광고 서비스, 쇼핑몰 서비스, 유료컨텐츠 서비스, 모바일 서비스, 보험, 신용카드 등의 TM 마케팅 서비스 등에 이용할 수 있다.

⑤"회사"는 “회원”(이용자)이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 한다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 “회원”(이용자)에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 한다.

⑥ “회원”(이용자)은 “회사”에 통화상품권 및 서비스 내용 등에 대하여 의문이 있을 경우 언제든지 인터넷 사이트 등을 통하여 회사 내 불만처리 담당자에게 확인을 요구하거나 이의를 신청할 수 있다.

   제 23 조. (정보의 제공 및 광고의 게재)

① "회사"는 서비스를 운영함에 있어 서비스이용에 필요한 메일,뉴스레터,이벤트,기타상품소식 등 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail, SMS 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
② "회사"는 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, SMS, e-mail등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.

제 24 조. ( 손해배상 )

"회사"는 "서비스"요금이 무료인 동안의 "서비스"이용과 관련하여 “회원”(이용자)에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 회사의 중대한 고의 과실에 의한 경우를 제외하고 이에 대하여 책임을 지지아니한다. 

제 25 조. ( 면책 조항 )

① "회사"는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제 된다.
② "회사"는 “회원”(이용자)의 귀책 사유로 인한 "서비스"이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않는다.

③ "회사"는 “회원”(이용자)본인이 정보를 잘못 기재하여 발생한 문제에 대하여 책임을 지지 아니한다.

제 26 조. ( 관할 법원 )

"서비스"이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지 관할 법원을 전속 관할 법원으로 한다. 

 (시행일)본 약관은 2013년 11월 1일 부터 시행된다. (추가됨)